Diese Punkte gilt es, gemeinsam zu analysieren und zu bewerten. Sollte dies bei Ihnen in Teilen bereits geschehen sein, so können diese Ergebnisse zur Analyse herangezogen werden und müssen somit nicht erneut erhoben werden.

Im zweiten Schritt werden interne Schnittstellen zum Marketing Ihres Unternehmens identifiziert, abgestimmt und definiert. Zielsetzung ist, Klarheit darüber zu schaffen, welche grundsätzlichen Aufgaben der Vertrieb im Bereich der Marketingplanung übernimmt und welche das Marketing im Bereich der Vertriebsplanung übernimmt.

Daraufhin werden die einzelnen Vertriebsaufgaben und -ziele in den verschiedenen Prozessen (Neukunden-Akquise, Kundenpflege und -betreuung, Key-Account-Management, Cross-Selling, Ausbaumöglichkeiten bei Bestandskunden und ggf. Reklamations-Management) identifiziert und definiert. Hierbei wird -sofern erforderlich- nach Produkten, Segmenten und Kunden differenziert. So wird die Grundlage für eine optimale Effizienz der Prozesse und das Controlling der Ergebnisse gelegt. Die einzelnen Vertriebsprozesse werden inhaltlich definiert und dokumentiert.

Zur Steuerung werden ein Kennzahlensystem und Tools zum Controlling entwickelt. Dies dient dem frühzeitigen Erkennen von Entwicklungen und Abweichungen, so dass schnellstmöglich Maßnahmen zur Zielsicherung eingeleitet werden können.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Entwicklung Ihres Vertriebskonzeptes, dem Aufbau Ihres Vertriebes (bis hin zur Interim-Vertriebsleitung und Suche eines passenden Vertriebsleiters), der Reorganisation Ihres Vertriebes oder bei der Analyse von »Schieflagen«/ Schwierigkeiten in Ihrem bereits vorhandenen Vertrieb.
Auch wenn Sie Ihren Vertrieb optimieren möchten, wenn Sie auf der Suche nach Leistungssteigerungen sind, sind wir gerne Ihr kompetenter Ansprechpartner.

Alle erforderlichen Tätigkeiten können flexibel beauftragt werden, es ist zudem auch möglich, über eine erfolgsabhängige Vergütung zu sprechen. Gerne stellen wir Ihnen das Konzept in einem kostenlosen, unverbindlichen Beratungsgespräch einmal vor.